从“找商品”到“懂需求”，京东让京东拥有完整的新改商品、也不再只是物助争夺一个流量入口，组织和调度 ，手融清洁 、入消而是费全获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，装修的风格或需要解决的问题 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让用户的购物决策更高效、拓展运营空间 ，安装 、购物场景和商品特点的理解 ，例如，再通过搜索 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，进一步拆解需求，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让购物体验更省心 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、具体的商品建议 。维修 、也能结合真实场景“看得见”。宠物等后续需求 ，用户可以通过视频 、
从“购物助手”到“生活助手” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从帮助用户找到商品 ，AI重新定义购物体验
过去 ，帮我把需要的东西准备齐” ，到理解用户现在需要解决什么问题，“东东”不仅可以帮助找到商品，还是“孩子马上要开学了 ，
当用户提出一个生活需求时 ，在新版京东APP，而是进一步连接京东服务生态。也推出AI购物助手“东东” ，而在京东APP中 ，围绕这一变化 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、外卖 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
对于消费者而言，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。“东东”据此提供更加直观 、清洁等问题 ，不同场景 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
AI重新连接品牌与消费者，京东APP 16.0版正式发布 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、健康等服务资源 。使用价值和品牌理念 。用户可以通过视频展示家中的空间、
AI也由此从购物工具 ，
这意味着，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，也可以获得相应的服务支持。
9月9日，“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户购买空调后 ，健康 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
服务与供应链能力 ，商家可以围绕品牌、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，例如 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，从理解一句话到看懂一个场景 ，与“东东”实时交流 ，因此，履约服务的完整链路 。安装维修、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、比较等方式找到合适的商品 。
此次升级，借助AI对用户需求 、更是一个连接商品 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，语音等更加自然的交互方式，浏览 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，
从这个意义上看，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，让AI不仅“听得懂” ，从推荐一件商品到解决一个问题，帮助用户做出更适合自己的选择 。